Handelsbetingelser | HouseShake

1. Anvendelsesområde

Handelsbetingelserne (“Betingelserne”) gælder for køb af produkter (“Produkt”) online på https://www.houseshake.com,.dk og .de (“houseshake.com”). Selskabet HouseShake, Skådehøjgårdsvej 54, 8270 Højbjerg, CVR 43109855 (“houseshake”) står bag houseshake.com. Kunden er den private person og erhvervskunde (“Kunden”), som vælger at købe et produkt på houseshake.com i henhold til Betingelserne.

2. Betingelser for køb

2.1. I overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 8, stk. 1, nr. 3, finder Kunden løbende priser og indhold for de til enhver tid værende Tilbud på houseshake.com.

2.2. Alle køb bestilles og betales online med kreditkort. Ved køb af Produkter på houseshake.com giver Kunden sit samtykke til, at HouseShake automatisk trækker den aftalte betaling. Betaling sker med det samme ved køb på houseshake.com. HouseShake samarbejder med betalingsudbyderen Stripe. Alle priser er inklusiv moms og opgivet i DKK.

2.3. HouseShake har ret til at ændre Betingelserne, herunder priser på Produkter, samt øvrige vilkår med et varsel på 14 dage. Hvis Kunden i det scenarie ikke ønsker at fortsætte sit evt. oprettede medlemskab på houseshake.com, har Kunden mulighed for at opsige sit medlemskab som beskrevet nedenfor i pkt. 6.

3. Nyheder og tilbud

Ved køb på houseshake.com, giver Kunden sit samtykke til, at HouseShake via e-mail sender nyheder og tilbud på Produkter på houseshake.com. HouseShake videregiver eller sælger ikke Kundens oplysninger til tredjepart. Kunden kan til hver en tid afmelde nyhedsbreve ved at sende en mail til info@houseshake.com, eller direkte i fremsendte email.

4. Udsolgte produkter

HouseShake bestræber sig på, at opdatere houseshake.com i takt med varelageret. Er en bestilt vare dog udsolgt, vil HouseShake kontakte Kunden, og informere om første mulige leverance eller tilbyde et alternativ, som allerede er på lager hos HouseShake.

5. Levering

5.1. Når Kunden har foretaget et køb på houseshake.com, modtager Kunden automatisk en ordrebekræftelse på e-mail.

5.2. HouseShake sender bestilte Produkter i løbet af 1-3 hverdage. Ved højtider og helligdage påregnes der længere leveringstid.

5.3. HouseShake bruger forskellige fragtleverandører til at fragte Produkter ud til Kunderne. Forsinkelser, som skyldes en fragtleverandør, herunder Post Danmark, kan HouseShake ikke drages til ansvar for.

6. Fortrydelsesret

6.1. Kundens fortrydelsesret gælder for køb af Produkter på houseshake.com.

6.2. Fra Kunden har modtaget et Produkt, som er købt på houseshake.com, har Kunden 14 dage til at gøre HouseShake opmærksom på, at Kunden ønsker at fortryde købet. Når Kunden har gjort HouseShake opmærksom på, at Kunden ønsker at fortryde et køb, har Kunden fra den dag, 14 dage til at returnere det købte Produkt til HouseShake.

6.3. Kunden skal, inden fortrydelsesfristens udløb, give sin utvetydige erklæring til HouseShake på mail info@houseshake.com. Kunden skal i sin e-mail til HouseShake tilkendegive klart, at Kunden ønsker at udnytte sin fortrydelsesret for et køb foretaget på houseshake.com. Kunden skal i sin e-mail til HouseShake angive datoer for, hvornår Produktet er bestilt og modtaget, vedlægge en kopi af Kundens ordrebekræftigelse, samt oplyse Kundens kontaktoplysninger, herunder navn, adresse og telefonnummer. Når HouseShake har modtaget en e-mail fra Kunden med ovennævnte information, tilbagebetaler HouseShake Produktets beløb til Kunden. Kunden hæfter for forringelser af et Produkt. Det er op til HouseShake at foretage en vurdering af en værdiforringelse af et af Kunden Brugt Produkt. HouseShake har ret til at tilbageholde værdiforringelsen i tilbagebetalingen til Kunden.

6.4. Følgende skal være opfyldt for at tilbagebetaling kan ske:

- Kunden skal udnytte fortrydelsesrettens tidsfrister.

- Kunden skal bevise, at Kunden har sendt en udtrykkelig meddelelse til HouseShake om, at Kunden vil fortryde købet inden for tidsfristen.

- Produkter må ikke have været i væsentlig kontakt med parfume eller creme som kan efterlade en duft eller mærker på Produkterne.

- Kunden skal bevise, at varen er returneret til HouseShake.

- Kunden skal betale for returforsendelsen.

6.5. Kunden kan ligeledes gøre brug af Kundens fortrydelsesret via papir. Dog kræves Kundens fysiske underskrift på papiret, hvis brug af fortrydelsesretten gøres i papirform. Fortrydelsesret, som gøres gældende i papirform skal sendes til HouseShake adresse, som findes på houseshake.com.

7. Ansvarsfraskrivelse

7.1. Kundens køb af Produkter og benyttelse af houseshake.com sker på Kundens eget ansvar. HouseShake kan derfor ikke gøres ansvarlig for tab, der direkte eller indirekte menes at være forårsaget ved køb af Produkter eller Kundens brug af houseshake.com.

7.2. Specifikt, er HouseShake ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af driftsforstyrrelser eller anden form for tab, der knytter sig til Kundens køb af Produkter på houseshake.com.

7.3. Under alle omstændigheder kan Kundens erstatningskrav mod HouseShake ikke overstige det samlede beløb, som Kunden har betalt HouseShake for et Produkt, som erstatningskravet drejer sig om.

7.4 For produkterne, der er håndlavede kan der være variationer på. HouseShake kan kan ikke gøres ansvarlig for denne variation.

8. Behandling af kundedata

8.1. HouseShake behandler alle persondata i overensstemmelse med den danske lovgivning om persondatabeskyttelse, som er baseret på EU-regler.

8.2. HouseShake anvender cookies og registrerer informationer i houseshake.com's logstatistik som f.eks. IP adresse samt hvilke sider, Kunden besøger på houseshake.com. Kunden anvender ligeledes cookies til styring af indholdet i din varekurv. Dette gøres med henblik på at udvikle HouseShake Produkter og houseshake.com, herunder for at optimere brugeroplevelsen for kunderne. En cookie er en tekstfil, der sendes til brugerens browser fra en webserver og lagres på computerens harddisk. Kunden kan til hver en tid vælge at slette eller slå cookies fra.

8.3. Alle data opbevares og behandles på servere hos enten HouseShake selv eller hos en af HouseShake valgt hosting udbyder, der arbejder inden for rammerne af Betingelserne. Personoplysninger eller øvrige kundeoplysninger vil ikke blive overflyttet til andre parter end HouseShake selv eller den valgte hostingpartner.

8.4. Data er kun tilgængelige for personer ansat i HouseShake regi. Der vil altid være er en risiko forbundet med at videregive personlige informationer digitalt, hvorfor al upload af informationer fra Kunden til houseshake.com sker på eget ansvar.

8.5. Kunden kan til enhver tid kontakte HouseShake og få indsigt i opbevarede persondata samt bede om at få dem slettet eller rettet.

9. Brugergenereret indhold

9.1. Kunden giver HouseShake fuld og uigenkaldelig ret til at benytte og omforme Kundens indhold, herunder billeder, tekst og logo, internt på houseshake.com samt eksternt i HouseShake markedsføring. HouseShake har ret til at at sælge sin virksomhed inklusiv indhold publiceret af Kunden, mens HouseShake ikke har ret til at videreoverdrage, herunder sælge eller licensiere, Kundens indhold separat.

9.2. Det er ikke tilladt at opgive telefonnumre, adresser eller e-mail adresser på andre personer end Kunden selv. Det er ikke tilladt at distribuere nogle former for information, der kan opfattes som pornografisk, diskriminerende, krænkende eller på anden måde ulovligt i forhold til gældende lov. Kunden må kun uploade fotos, som Kunden har rettighederne til.

9.3. Hvis Kunden handler i strid med Betingelserne, har HouseShake ret til at modificere, ændre eller slette oplysninger eller indhold, som Kunden har uploadet til Kunden profil på houseshake.com eller delt. Det inkluderer retten til at slette Kundens profil.

10. Konflikter

10.1. Dansk ret gælder for Betingelserne.

10.2. Konflikter, der udspringer af kundeforholdet mellem HouseShake og Kunden, skal afgøres ved Retten i Aarhus i første instans.

HouseShake værdier

  • Kvalitet

    Kvalitet betyder for os bæredygtige hverdagsprodukter, der holder.

  • Ærlighed

    Ærlighed betyder for os fokus på udvælgelsen af bæredygtige hverdagsprodukter.

  • Kærlighed

    Kærlighed betyder for os, at vi har respekt for den verden vi lever i.
Tilbage til forsiden